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在产品评审会议中，如何防止非专业意见破坏用户体验？

2025-08-28

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背景挑战

利益相关者常基于主观偏好给出建议，这些建议可能违背设计原则和用户实际需求。

防护措施

以数据驱动决策：准备用户测试视频、热力图等客观证据支持设计方案
建立反馈过滤机制：区分功能需求(必须处理)和个人偏好(可存档)
设定评估标准：明确定义成功指标(如任务完成时间)，将建议与指标关联评估
采用白板推演：快速可视化展示建议的实施方案和潜在问题

沟通技巧

使用”用户故事”框架解释设计决策(当用户X想完成Y时…)。准备预设问题清单引导讨论聚焦核心体验。定期邀请真实用户参与评审会议。

本答案来源于文章《Grug Design：对页面给出设计建议，倡导简单务实的产品设计哲学》

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