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遇到文件转换失败时该如何排查问题？

2025-08-27

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转换失败时可按照以下流程逐步排查：

基础检查：确认文件未损坏、格式在支持列表中、大小不超过10MB限制
日志分析：登录Cloudflare控制台查看Worker日志，常见错误包括：”Unsupported file type”（格式错误）、”Payload too large”（文件过大）、”AI quota exceeded”（API限额耗尽）
特殊格式处理：对于Office文档，建议先在原生软件中另存为较新版本格式（如.docx转.doc）
环境验证：尝试用Demo服务转换相同文件，确认是否为环境配置问题

若问题持续存在，可提交GitHub Issue并附上：文件样本（如涉及隐私可提供文件头信息）、完整错误日志、浏览器Console输出截图。开发团队通常会在48小时内响应问题反馈。

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