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如何解决网站访客因找不到信息而流失的问题？

2025-08-23

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背景介绍

网站访客流失是许多企业面临的共性问题。研究表明，高达70%的访客会因为无法快速找到所需信息而离开网站，导致转化率下降和营销成本浪费。

核心解决方案

SiteAssist通过以下方式有效解决这一问题：

即时问答支持：采用RAG技术，通过抓取网站内容、文档和FAQ等信息源，为访客提供实时准确的答案
多源数据整合：支持网站抓取、文档上传(PDF/DOCX/CSV)和手动QA添加，确保知识库全面覆盖
快速部署：只需5分钟即可完成内容索引和训练，通过简单JavaScript代码即可集成到现有网站

操作指南

在siteassist.io注册账号并创建项目
使用Crawler功能抓取网站内容或上传补充文档
根据品牌风格自定义助手外观（颜色、字体、头像等）
将生成的代码片段添加到网站HTML中

实施效果

根据实际案例，使用SiteAssist后：

访客停留时间平均延长40%
人工客服工单减少45%以上
电商转化率提升18%

本答案来源于文章《SiteAssist：为网站访客提供即时AI客服支持服务》

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