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如何解决传统问卷调查反馈深度不足的问题？

2025-08-23

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利用AI驱动的动态访谈替代静态问卷

传统问卷调查的主要痛点在于其静态特性——所有参与者看到相同的问题，无法根据回答进行追问。Perspective AI通过以下方式解决这一问题：

动态追问机制：AI会根据受访者前序回答智能生成后续问题，例如当客户提到’使用体验不佳’时，AI会追问具体不满的环节。
多模态交互：支持语音对话模式，通过分析语调停顿等副语言特征，捕捉文字问卷无法获取的情绪信号。
概念可视化测试：在对话中实时插入产品原型图或设计稿，收集直观反馈，弥补纯文字描述的局限性。

操作建议：从平台模板库中选择’Customer Research’模板，在’定义研究目标’环节明确标注’需要挖掘深层原因’，AI会自动加强追问逻辑设置。

本答案来源于文章《Perspective：与客户大规模对话的AI访谈工具》

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