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怎样利用Clearitty改善现有客户的增购转化效果？

2025-08-20

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客户价值深度挖掘策略

针对老客户增购场景，Clearitty提供数据驱动的升级方案：

需求预判系统：平台会监控客户公司的业务动态（如开设新分支机构、获得融资），当检测到扩张信号时自动触发”增购机会”提醒。同时分析客户产品使用数据，识别功能缺口（如某模块使用率骤降可能预示需求变化）。
精准提案生成：输入客户历史采购记录后，AI会根据相似客户的成功增购案例，生成包含3种定价方案（基础升级/功能扩展/捆绑套餐）的提案模板，自动匹配该客户的报价接受区间。
决策树导航：针对客户常见的20种拒绝话术（如”现有版本够用”），系统提供多层应对策略。例如当客户表示预算受限时，会推荐转化为年度订阅、分期付款或功能阉割版等替代方案。

最佳实践：建议设置”客户健康度看板”，对使用频次下降15%以上的客户启动预警流程。利用平台的”增购剧本库”预演不同场景，可使二次销售成功率提升60%。