跨国团队使用Base Chat的最佳实践
针对跨国团队的知识管理需求,可采用以下Base Chat配置策略:
- 多语言支持方案
• 在Ragie Connect层实现内容的多语言版本存储
• 通过请求头Accept-Language自动返回对应语言结果
• 或部署多个Base Chat实例分别服务不同语言区域 - 网络优化配置
• 在各个地理区域部署边缘缓存节点
• 对静态资源启用CDN加速
• 设置数据库读写分离,将只读副本部署在主要用户区域 - 时区处理方案
• 数据库中统一使用UTC时间存储
• 在用户界面按客户端时区动态转换
• 对时效性内容明确标注发布时间和时区 - 合规性管理
• 欧盟用户可选择部署在GDPR合规区域
• 实施租户级别的数据归档策略
• 通过Google认证的SAML扩展支持企业单点登录
运营建议:
1. 设立内容owner负责各区域知识更新
2. 使用标签系统实现跨地区知识关联
3. 定期分析各区域的查询热点优化知识结构
本答案来源于文章《Base Chat:基于 Ragie 构建知识库的多租户聊天机器人》