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Yuxi-Know特别适合企业知识管理和智能客服场景

2025-08-25

1.2 K

专业的行业应用解决方案

Yuxi-Know的设计充分考虑了企业级应用需求，特别适合知识密集型企业构建内部知识管理系统。企业可将各类内部文档(如技术规范、操作手册、FAQ等)上传至系统，员工可以通过自然语言查询快速获取精确答案，大幅减少信息检索和培训的时间成本。系统保持所有答案可追溯，会显示信息来源文档或图谱节点。

在智能客服领域，Yuxi-Know提供了完整的解决方案。一方面可以通过知识图谱维护产品规格、售后服务政策等结构化信息，另一方面上传客户服务记录、技术文档等非结构化资料。当客户咨询’产品保修政策’或’如何使用某功能’时，系统能快速给出权威解答，并能通过工具调用接口查询订单状态等实时信息。

系统还在学术研究支持场景展现价值，研究者可以构建专业领域知识图谱，配合论文文献库，快速获取学科知识和最新研究进展。例如化学研究者可以查询分子间反应关系，同时获取相关研究论文摘要。