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系统的智能回复功能支持关键词匹配和AI智能回复

2025-08-19

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闲鱼自动回复系统提供三种智能回复机制：关键词匹配方式允许卖家预设关键词及对应回复；商品专用回复能够根据具体商品定制内容；基于OpenAI API的AI智能回复则可根据上下文生成动态响应。系统设置了严格的优先级逻辑：商品专用关键词回复优先级最高，其次是全局通用关键词回复，最后才是AI生成的智能回复。卖家可通过Excel模板批量导入关键词和回复内容，实现快速配置。

本答案来源于文章《闲鱼自动回复系统：闲鱼智能客服与商品自动发货工具》