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Whalesync同步失败时应该怎样排查问题？

2025-08-28

1.2 K

建议按照以下诊断流程处理：

检查同步日志
- 在控制面板点击『Logs』查看错误代码（常见如403权限错误/501字段类型不匹配）
- 注意带警告标志的『Pending Changes』条目
验证帐号授权
- 重新登录源/目标平台确认OAuth令牌未过期
- 特别是Notion需要检查『连接的应用』权限设置
测试字段映射
- 临时创建简化版同步任务验证基础通路
- 检查必填字段是否完整映射（如Webflow的slug字段）
联系技术支持
- 提供Sync ID和具体报错截图
- 企业用户可通过Slack频道实时沟通

预防措施：建议为关键同步任务设置『异常邮件提醒』，并定期使用『Preview Sync』功能验证映射规则。

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