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SiteAssist支持哪些数据源的导入？如何确保训练数据的全面性？

2025-08-23

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SiteAssist支持三类主要数据源接入，确保知识覆盖的全面性：

网站抓取：输入URL后自动索引全站页面，支持动态内容抓取（如React/Vue构建的单页应用），可设置爬取深度和频率
文档上传：支持PDF/DOCX/PPTX/CSV等14种格式，特别适合产品手册、API文档等结构化内容
手动QA库：支持批量导入常见问题对，可针对特定场景优化回答逻辑

为保障训练质量，平台提供多项辅助功能：

内容去重检测，避免重复信息干扰
关键信息高亮标记，提升重点内容权重
定期自动重新索引（可设置1小时-1个月不等的周期）
知识盲区分析报告，指出高频但未被覆盖的问题

建议企业采用’80%自动抓取+20%手动优化’的组合策略。例如电商网站可自动抓取产品页，同时手动添加促销政策等时效性强的问答对，这样能达到最佳效果。

本答案来源于文章《SiteAssist：为网站访客提供即时AI客服支持服务》

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