搭建智能客服系统的解决方案
要实现基于WeChatFerry的智能客服系统,主要分为环境准备、功能开发和部署三个步骤:
- 环境配置:安装指定版本的微信客户端(3.9.11.25),通过pip安装wcferry包
- 核心功能开发:
- 使用wcf.enable_receiving_msgs()开启消息监听
- 通过wcf.get_msg()获取用户消息内容
- 对接大模型API(如ChatGPT)生成回复
- 使用wcf.send_text()发送回复消息
- 高级功能扩展:可添加:
- 消息转发功能实现多客服协同
- 定时任务处理常见问题推送
- 语音消息转换(需smc模块支持)
建议先使用Python快速开发原型,测试稳定后再考虑迁移到其他语言客户端。
本答案来源于文章《WeChatFerry:功能全面的微信机器人开发框架》