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如何实现第三方业务系统快速集成AI问答能力？

2025-09-10

1.8 K

MaxKB的无缝对接实施方案

针对系统集成需求，MaxKB提供三种接入方式：

API对接方案
通过RESTful接口：
- 问答接口（/v1/chat）
- 知识管理接口（/v1/knowledge）
- 支持JWT身份验证
平均响应时间<300ms。
iframe嵌入方案
从系统设置获取：
- 可定制化嵌入代码
- 支持CSS样式覆盖
- 自适应窗口大小
适合CRM/OA等Web系统。
Webhook联动方案
配置事件触发器：
- 新工单自动生成应答建议
- 知识变更通知回调
- 多系统状态同步

实施注意：
1. 测试环境建议使用Docker-compose部署隔离版本
2. 生产环境需配置Nginx反向代理和HTTPS加密
3. 高峰期可启用知识库缓存提升性能