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如何防止敏感信息在语音转文字过程中泄露？

2025-08-30

1.5 K

风险背景

医疗、金融等行业语音数据包含大量PII（个人身份信息），传统转录方案需要昂贵的数据清洗流程。AssemblyAI的隐私保护模块符合HIPAA/GDPR标准，能自动识别并屏蔽15类敏感信息。

防护措施

措施1：实时脱敏
在配置中添加redact_pii=True，系统会识别信用卡号、SSN等信息并用***替换。
措施2：定制规则
通过redact_pii_policies自定义屏蔽规则，如医疗机构可特别保护患者ID和病历号。
措施3：音频哈希
结合audio_fingerprinting生成数字指纹，确保原始音频不被逆向还原。

合规验证

某银行呼叫中心部署后，客户数据泄露事件归零，审计通过率100%。系统每小时能处理5000+通话录音，PII识别F1值达0.98，误屏蔽率低于0.5%。

本答案来源于文章《AssemblyAI：高精度语音转文字与音频智能分析平台》

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