Brainfish的部署流程可分为7个标准化步骤:
- 代码集成:首先在产品代码库中添加少量Brainfish提供的代码片段,通常只需几行JavaScript即可完成嵌入。
- AI学习期(1-2周):系统会自动扫描产品功能结构,建立底层认知模型。
- 工具集成:配置与CRM(如Hubspot)、支付系统(如Stripe)等第三方服务的API连接。
- 知识库初始化:系统开始记录真实用户操作路径,生成首批帮助文档。
- 界面部署:激活搜索交互模块,用户可通过自然语言提问获取帮助。
- 权限配置:设置团队成员的访问级别,并确定数据存储位置以满足合规要求。
- 持续优化:利用分析面板监控系统表现,定期调整响应策略。
整个过程无需专业AI开发人员参与,大部分配置可通过可视化控制台完成。企业通常可在2-3周内完成从安装到全面运行的过渡。
本答案来源于文章《Brainfish:自生成帮助文档的在线客服》