Solução de gerenciamento centralizado da base de conhecimento empresarial MaxKB
O MaxKB oferece uma solução em três etapas para o problema da dispersão de informações nas bases de conhecimento corporativas:
- integração de conhecimento de várias fontes
Por meio da função de upload de documentos para suportar Word/PDF/PPT e outros mais de 20 formatos, a função de rastreamento automático pode rastrear o Wiki/Confluence interno e o conteúdo de outras plataformas, armazenamento unificado no banco de dados vetorial. - Processamento inteligente de conhecimento
O sistema faz isso automaticamente:- Divisão de texto (chunking por semântica)
- Vetorização (transformação de incorporação)
- Construção do índice RAG
Permite que dados não estruturados sejam transformados em unidades de conhecimento recuperáveis.
- Mecanismo de consulta eficiente
Combinando o algoritmo BM25 e a pesquisa de similaridade de vetores para obter:- Recuperação semântica em milissegundos
- Recuperação bidirecional de palavra-chave + semântica
- Classificação de relevância multidimensional
A implementação pode melhorar a precisão da recuperação em mais de 85% e reduzir o tempo de consulta manual em 60%. Recomenda-se combinar o mecanismo de fluxo de trabalho para configurar tarefas regulares de sincronização automática a fim de manter a base de conhecimento atualizada em tempo real.
Essa resposta foi extraída do artigoMaxKB: sistema de perguntas e respostas com base de conhecimento de IA pronto para uso para atendimento inteligente ao cliente e base de conhecimento internaO































