Sistema de prevenção e controle de riscos de todo o processo
A plataforma Contra protege as transações por meio de um mecanismo triplo:
- Mecanismo pré-julgamentoOs clientes devem verificar os métodos de pagamento e depositar os fundos antecipadamente; os freelancers podem visualizar o histórico de avaliações da colaboração do cliente
- Cláusulas de contrato inteligenteCláusula de arbitragem: Inclusão obrigatória de critérios de entrega (métricas de aceitação quantificáveis), limite do número de revisões (geralmente 3), cláusula de arbitragem (processo de resolução de disputas na plataforma)
- Proteção progressiva de pagamentosRitmo de pagamento "3331″ recomendado (pré-pagamento de 30% + 3 fases de 30% + garantia de 10%), sendo que cada fase deve definir critérios claros de aceitação
Processo de tratamento de disputas: em caso de desacordo, a plataforma oferece um período de mediação de 7 dias e um árbitro profissional decide com base na adequação dos produtos entregues aos termos do contrato. Ambas as partes são aconselhadas a manter registros de todas as comunicações (arquivadas automaticamente pela plataforma).
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