Otimização da taxa de conversão com IA: como a IA está transformando as estratégias de CRO

O futuro da otimização da taxa de conversão está aqui - e está sendo impulsionado pela IA. De vídeos personalizados a alcance de e-mail escalável, saiba como maximizar as conversões com a IA CRO.

Se Kieran e eu tivéssemos que investir nossos orçamentos de marketing nos próximos 6 a 12 meses, escolheríamos Otimização da taxa de conversão de IA (AI CRO).

De fato, nossa confiança na CRO com IA é tão alta que a priorizamos em relação a outras estratégias de crescimento de marketing, como pesquisa natural, promoção paga, marketing de marca e até mesmo marketing de produto. As recompensas potenciais são incomparáveis, com alguns experimentos mostrando aumentos de 50-100% na taxa de conversão.

Eu sei o que você deve estar pensando: [CRO] é uma base de marketing que existe há anos.

É isso mesmo. Mas a IA interrompe completamente o processo, oferecendo níveis sem precedentes de personalização, escalabilidade e automação. O resultado? É uma maneira mais rápida e inteligente de transformar visitantes interessados em clientes fiéis.

Em uma edição recente da Marketing contra a corrente [No programa], Kieran e eu explicamos o que significa CRO com IA, suas principais áreas de mudança no marketing e recomendações para integrá-la à sua estratégia de marketing.

O que é a otimização da taxa de conversão de IA e por que ela é importante?

A otimização da taxa de conversão orientada por IA (AI CRO) usa inteligência artificial para otimizar as taxas de conversão por meio de Analisar grandes quantidades de dados e identificar os principais padrões dos clientes(por exemplo, comportamentos repetidos ou associações entre diferentes pontos de contato) para aumentar as conversões.

Com base nesses insights, a IA identifica oportunidades de conversão, como o ajuste do conteúdo da página de login, das mensagens de e-mail ou das sequências de interação da campanha para melhor corresponder ao comportamento e às preferências do usuário.

Em nossa opinião, o poder do CRO com IA está na escala de seu impacto. Por exemplo, na HubSpot, nossas campanhas de e-mail geradas por IA converteram a uma taxa mais alta do que um grupo de controle de teste sem IA 94%. É exatamente disso que estamos falando. mudança de jogo.

3 áreas principais em que a IA está transformando o CRO + recomendações de ferramentas

Você provavelmente já está usando a IA generativa para o marketing até certo ponto, mas estamos aqui para dizer que você deveria estar fazendo isso para mais. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.

Chatbots e a jornada do usuário

no fornecimento de suporte personalizado em tempo real.Os chatbots com IA são uma das ferramentas mais poderosas nos CROs orientados por IAEsses bots imitam a interação humana. Esses bots imitam a interação humana, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecendo exatamente o que o usuário precisa, quando precisa, de forma personalizada e eficiente.

Por exemplo, recursos como [o chatbot de IA da HubSpot] podem lidar com tudo, desde responder às perguntas dos clientes até fazer recomendações de conteúdo personalizado em tempo real, o que, em última análise, melhora a [experiência do usuário] geral.

Embora algumas empresas se preocupem com o fato de que os chatbots possam parecer impessoais, nosso experimento [HubSpot AI Chat Experiment] mostrou o resultado oposto, com o aumento do valor dos chats em mais de 501 TP3T, os Índices de Satisfação do Cliente (CSAT) comparáveis às interações humanas e as conversões de chat aumentando em 431 TP3T.

E-mail personalizado em massa

"A personalização de mensagens - e em escala - é uma aplicação importante da IA para CROs", diz Kieran. " Ele explica como a IA pode ajudar os profissionais de marketing a escrever e adaptar mensagens de marketing e vendas para atender a diferentes públicos. "Sempre funciona bem quando você pode alcançar os clientes de forma personalizada."

[Ferramentas de IA generativa], como GPT-4 e Claude A IA, que torna as campanhas de e-mail personalizadas facilmente escalonáveis e praticamente manuais, garante que cada mensagem seja relevante e oportuna para o destinatário.

Geração de conteúdo de vídeo

Falamos muito sobre [como o vídeo com IA está revolucionando o setor de marketing] e, como resultado, a criação e a personalização do conteúdo de vídeo com [ferramenta de marketing de vídeo com IA] se tornaram uma estratégia líder em CROs orientadas por IA.

Por exemplo, algo como [HeyGenAs ferramentas da [Infinity AI] e da [Infinity AI] ajudam os profissionais de marketing a criar rapidamente vídeos para páginas de campanhas ou produtos que não têm vídeos ou a personalizar vídeos existentes para diferentes segmentos de clientes.O conteúdo de vídeo mantém os visitantes na página por mais tempoo que leva a um maior envolvimento do usuário e a taxas de conversão.

Recomendação para CRO de IA

O CRO com IA tem um grande potencial, mas, sem a abordagem correta, pode não gerar os resultados desejados. Veja o que Kieran e eu aprendemos sobre o uso da IA para gerar resultados reais de conversão.

1. avançar para aproveitar as oportunidades

Incorpore a IA à sua estratégia de CRO e aja agora, não amanhã ou na próxima semana - isso lhe dará um tempo valioso para experimentar, iterar e otimizar sua abordagem enquanto os outros ainda estão tentando recuperar o atraso.

"Se você observar as empresas que realmente adotaram a IA precocemente e a integraram em seus sistemas externos de geração de leads ......, o crescimento delas foi notável", diz Kieran. "Mas, à medida que a IA se tornar popular, o mercado ficará saturado e as empresas atingirão níveis semelhantes."

Se você se envolver desde cedo, não estará apenas aprendendo, mas também definindo como as CROs orientadas por IA estão moldando o cenário do setor.

2. seja como Spielberg: seja um solucionador criativo de problemas

Em uma estratégia de CRO de IA, especialmente na fase inicial de testes, as coisas nem sempre saem de acordo com o planejado, portanto A capacidade de trabalhar com flexibilidade e resolver problemas de forma criativa é essencial.

Kieran conta a história do mau funcionamento do tubarão mecânico de Steven Spielberg durante as filmagens de Tubarão. Não deixando que o problema atrapalhasse as filmagens, Spielberg trabalhou durante a noite para revisar o roteiro, usando um balde amarelo para simbolizar a presença do tubarão - o que não só resolveu o problema, mas também criou um ponto de enredo icônico na história do cinema.

"Então, você é um solucionador de problemas?" Kieran perguntou: "Ou você deixa que os problemas o impeçam de realizar o que você realmente quer fazer?"

Ao manter-se flexível, testar diferentes estratégias e seguir em frente, você encontrará soluções novas e, às vezes, melhores.