LKE的Agent智能体功能可以应用于多个企业自动化场景,主要包括:
- 客户服务自动化:如自动回复常见客户咨询,处理简单服务请求
- 内部流程自动化:包括自动邮件回复、表单处理等日常工作流
- 数据收集与分析:从对话中提取关键信息,自动生成报告
- 商务流程辅助:如销售线索跟进、预约排期等事务性工作
具体实现时,用户可在“Agent管理”中创建新Agent,设置任务目标(如”自动回复邮件”),上传相关模板和规则。系统会根据设定的逻辑自动执行任务,用户可以通过测试不断优化Agent的表现。
Agent功能特别适合标准化程度高、重复性强的业务流程。相比传统自动化方案,LKE的Agent能更好地理解自然语言指令,适应更复杂的交互场景,且支持不断学习优化。
本答案来源于文章《腾讯云LKE(大模型知识引擎):第三方稳定联网版 DeepSeek-R1》