可通过部署自动回复系统实现7*24小时客服:
- 基础配置:采用Docker一键部署(推荐新手)或Docker Compose部署,确保系统持续运行
- 智能应答设置:
- 配置200+基础关键词回复库覆盖常见问题
- 启用AI智能回复功能(需OpenAI API),处理复杂咨询
- 设置商品专用回复模板提高转化率
- 安全防护:
- 修改默认管理员密码
- 通过JWT认证防止未经授权访问
- 设置合理回复间隔(建议3-5秒)避免触发平台限制
系统会通过WebSocket实时监控消息,自动匹配最佳回复策略,配合日志管理功能可随时查看夜间对话记录。
本答案来源于文章《闲鱼自动回复系统:闲鱼智能客服与商品自动发货工具》