原因:
WhatsApp为防止垃圾消息,要求商家主动发起的对话必须使用预审模板,且内容需符合其政策(如禁用诱导转发、虚假宣传等)。
创建步骤:
1. 进入Whappy后台的Message Templates;
2. 点击Add Template填写:
– 名称(例:order_confirmation,禁止空格)
– 语言和类别(营销类需额外说明合规性)
– 模板内容(需包含变量占位符如{{1}});
3. 提交后等待1-24小时审核。
✅通过技巧:选择Utility类别(如订单通知)比Marketing更快获批;避免使用促销敏感词。未获批模板可在Rejected Templates查看原因并修改。
本答案来源于文章《Whappy:在WhatsApp上自动筛选潜在客户的AI助手》