O Zuni usa um modelo de assinatura flexível de dois níveis para atender com precisão às necessidades de diferentes grupos de usuários. O plano Free 'Hobby' fornece aos usuários leves acesso básico a 10 mensagens por dia com todos os recursos básicos de modelo incluídos, adequado para estudantes ou uso diário pessoal. O plano Pro 'Pro', com preço de US$ 20/mês, fornece 1.500 mensagens e desbloqueia recursos de valor agregado, como acesso a modelos avançados e experiência prioritária com novos modelos.
Em termos de gerenciamento de conta, o Zuni implementa um mecanismo claro de lembrete de limite: o sistema avisará quando o uso do usuário atingir 80% e, depois de esgotado, o usuário poderá optar por fazer upgrade ou aguardar a reinicialização do próximo mês. Vale a pena observar que a Zuni adota uma política de "dispositivos ilimitados", por meio da qual a mesma conta pode ser sincronizada em vários dispositivos, uma estratégia que lhe dá uma vantagem exclusiva sobre seus concorrentes.
Para reduzir o risco da tomada de decisão do usuário, a Zuni oferece uma política de reembolso líder do setor: reembolso total incondicional no primeiro mês de uso insatisfatório e processamento caso a caso depois disso. Os dados de backend mostram que essa política aumentou a taxa de conversão de usuários pagos em 28%, enquanto a taxa de reembolso real é de apenas 3,2%, refletindo a alta qualidade do produto e a satisfação com o serviço.
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