Programa de implementação
利用 Relationchips 的自动化提醒+行为分析功能建立三级预警体系:
- 基础预警层
在”Alerts”模块创建条件触发器:- 条件语句:”当客户最后登录时间>30天”
- 动作设置:自动生成待办任务分配给CSM
- 进阶技巧:对VIP客户设置15天阈值
- 趋势分析层
输入自然语言查询:- “显示过去3个月用户活跃度下降速度TOP100客户”
- “生成各行业用户的平均使用频次对比图表”
定期导出报告用于策略调整
- 根因挖掘层
关联账单系统数据,查询:- “付费客户中最近7天未打开核心功能的用户”
- “续费率与功能使用频次的相关性分析”
Implementação de recomendações
建议每月review预警规则有效性,重点检查:
- 误报率(可添加二次过滤条件)
- 响应及时性(设置分级提醒)
- 关联数据覆盖度(必要时新增数据源)
Essa resposta foi extraída do artigoRelationchips: um assistente de IA para consulta e visualização de dados em linguagem naturalO