Metodologia de otimização da eficácia do vídeo de orientação
A integridade da visualização dos vídeos de suporte ao cliente afeta diretamente as taxas de resolução de problemas. A Guidde oferece uma solução completa de fechamento de dados:
- Ferramentas de otimização de conteúdo::
1) Use a função "AI Voice Narrator" para selecionar uma voz amigável (por exemplo, voz feminina chinesa 01).
2) Destaque os botões-chave com "Auto Highlight" (Destaque automático).
3) Adicione setas dinâmicas para orientar a visualização - Funções de análise de dados::
- Exibir o mapa de calor do Watch para localizar os nós de salto
- Comparar as taxas de conclusão de diferentes versões do vídeo
- Rastreamento de imagens de reprodução de alta frequência
Padrão OuroVídeos de suporte excelentes devem ter 90 segundos ou menos de duração, conter de 3 a 5 anotações passo a passo e manter uma velocidade de fala de 120 palavras por minuto. Recomenda-se que o conteúdo otimizado seja revisado coletivamente a cada trimestre usando o recurso "Team Collaboration" (Colaboração em equipe).
Essa resposta foi extraída do artigoGuia: Crie rapidamente tutoriais e documentação em vídeo orientados por IAO