电商场景下的AI客服优化方案
Deep Chat通过多项功能可显著提升电商场景的交互体验:
- interação multimodal:开启
speechToText
responder cantandotextToSpeech
属性支持语音问答 - Processamento de documentos: através de
camera
属性允许用户拍照上传商品问题 - 结构化展示: Habilitar
markdown
功能清晰展示促销信息等格式化内容 - Personalização da interfaceUtilização
messageStyles
调整气泡颜色匹配品牌VI
Etapas de implementação::
- 在商品详情页嵌入
<deep-chat>
montagens - configurar
groupedMessages
实现咨询问题的归类显示 - 对接订单查询API响应
"我的订单在哪?"
类问题 - aprovar (um projeto de lei ou inspeção etc.)
introductionPanel
预设常见问题快捷入口
habilidade avançada: CooperaçãowebModel
在本地运行TinyLlama模型处理基础咨询,降低云端API调用频次,同时用dynamicPanel
推送促销弹窗。
Essa resposta foi extraída do artigoDeep Chat: um componente de bate-papo com IA para integração rápida com o siteO