Requisitos do cenário
技术人员需要快速理解问题现象并提供解决方案。EnConvo的实时屏幕和摄像头共享功能为这一痛点提供了专业的解决途径。
Programa técnico
- 无接触技术支持：通过AI中介完成初步诊断，减少沟通成本
- 视觉内容分析：支持屏幕截图、实时画面和摄像头画面的智能识别
- 问题复现记录：自动保存关键操作过程和异常现象
prático
- 在EnConvo中启用”技术支持”模式
- 开启实时共享功能：
- 选择共享整个屏幕或特定应用窗口
- 可选择同时启用摄像头发送物理环境画面
- 问题记录与分析：
- 系统会自动标注关键操作和异常点
- 支持语音描述实时转录
- 生成结构化的问题报告
- 解决方案获取：
- 基于知识库自动匹配类似案例的解决方法
- 支持创建详细的解决步骤指引
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注意隐私保护设置，在共享前隐藏敏感信息。建议建立专属的技术支持知识库，持续积累解决方案。
Essa resposta foi extraída do artigoEnConvo: Intelligent AI Launcher, um assistente de IA completo para macOSO
Não pode ser reproduzido sem permissão:Ferramentas de produtividade de IA " 在远程技术支持场景中如何应用EnConvo实现高效的故障排查？
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