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Como implementar um sistema de diálogo de voz em tempo real baseado em IA em cenários de atendimento ao cliente?

2025-09-10 1.6 K

Implementação da interação por voz

Crie uma solução em três etapas com o VoiceChatInterface:

  • Processamento de fluxo de áudio em tempo realIntegração da tecnologia WebRTC para transmissão de voz de baixa latência
  • comunicação duplexSuporte à tradução durante a fala, atraso de resposta ≤800ms
  • Adaptação multiplataforma: web/mobile, ambos incorporáveis com o Gradio

processo de desenvolvimento

  1. Instale as dependências de voz: pip install 'ai-gradio[openai] sounddevice'
  2. Criar instância: voice_chat = VoiceChatInterface(provider='openai', model='gpt-4-turbo')
  3. Hardware de encaixe: inputs="microphone" chama automaticamente o dispositivo de gravação do sistema.

Direção de otimização

1) Adicionar o parâmetro voice_type para diferenciar as impressões de voz do cliente/usuário
2) Integração da transcrição em tempo real para exibir o texto do diálogo
3) Use o parâmetro de temperatura para controlar o estilo de resposta (formal/familiar)

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