优化社交媒体情感分析的准确性与效率

2025-08-19

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Murmur Lab 通过三重技术优化情感分析：

多维度情感量化：不仅区分正面/负面/中立，还识别『MAJORITY SENTIMENT』与『MINORITY SENTIMENT』（如65%用户支持vs35%反对）
上下文理解：采用NLP模型分析完整对话语境，避免传统工具因缩写/反讽导致的误判（如『死忠粉』这类特殊表达）
可视化呈现：通过『See Insight』功能直接关联原始帖子，支持人工验证（如查看负面评论是否来自竞品水军）

实践案例：某3C品牌通过该工具发现『电池续航』的负面评价集中在特定区域，及时定位为渠道商夸大宣传问题。

Ferramenta de IA da estação de consulta rápida