O sistema de resposta automática da Idlefish oferece três tipos de mecanismos de resposta inteligente: a correspondência de palavras-chave permite que os vendedores predefinam palavras-chave e respostas correspondentes; as respostas específicas de mercadorias podem personalizar o conteúdo com base em mercadorias específicas; e as respostas inteligentes de IA baseadas na API OpenAI podem gerar respostas dinâmicas com base no contexto. O sistema define uma lógica de prioridade rigorosa: as respostas com palavras-chave específicas do produto têm a prioridade mais alta, seguidas pelas respostas com palavras-chave genéricas globais e, por fim, pelas respostas inteligentes geradas por IA. Os vendedores podem importar palavras-chave e respostas em lote por meio de modelos do Excel para configuração rápida.
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