O SiteAssist oferece suporte a três tipos principais de acesso à fonte de dados para garantir uma cobertura abrangente do conhecimento:
- rastreador da webindexação automática de páginas completas do site após a entrada do URL, suporte para rastreamento de conteúdo dinâmico (por exemplo, aplicativos de página única criados com React/Vue) e a capacidade de definir a profundidade e a frequência do rastreamento
- Upload de documentosSuporta PDF/DOCX/PPTX/CSV e outros 14 formatos, especialmente adequados para manuais de produtos, documentos de API e outros conteúdos estruturados.
- Biblioteca manual de controle de qualidadeA importação em lote de pares de perguntas frequentes é suportada para otimizar a lógica de resposta para cenários específicos.
Para garantir a qualidade do treinamento, a plataforma oferece várias funções de suporte:
- Detecção de desduplicação de conteúdo para evitar interferência de informações duplicadas
- Destaque as principais informações para aumentar o peso do conteúdo principal
- Reindexação automática periódica (pode ser definida para períodos que variam de 1 hora a 1 mês)
- Relatório de análise de cegueira de conhecimento identificando problemas de alta frequência, mas pouco cobertos
Recomenda-se que as empresas usem uma estratégia combinada de "rastreamento automático 80% + otimização manual 20%". Por exemplo, os sites de comércio eletrônico podem rastrear automaticamente a página do produto e, ao mesmo tempo, adicionar manualmente as políticas promocionais e outros pares de perguntas e respostas sensíveis ao tempo, o que pode gerar os melhores resultados.
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Não pode ser reproduzido sem permissão:Ferramentas de produtividade de IA " Quais fontes de dados o SiteAssist suporta para importação? Como posso garantir que os dados de treinamento sejam abrangentes?
