SiteAssist是一个AI助手平台，可以快速集成到你的网站中。它通过抓取网站、文档和常见问题解答等内容，为访客提供即时的、基于网站自身数据的问答服务。这项服务旨在减少访客因找不到答案而离开网站的情况。SiteAssist使用一种名为“检索增强生成”（RAG）的技术，确保AI助手提供的答案准确且不会偏离原有内容。 用户可以根据自己网站的品牌风格，自定义这个AI助手的颜色、字体和头像等外观。 它不仅仅是一个聊天机器人，还提供了丰富的接口（API），让开发者可以构建自己需要的用户界面，例如定制的小工具或语音机器人。对于企业运营，该平台还提供数据分析仪表盘，用以追踪使用情况和客户满意度。
Lista de funções
- 智能问答引擎：采用RAG技术，结合嵌入和引用来提供准确的、多步骤的回答，并能处理文本、图片和PDF等多种形式的内容。
- 快速训练与部署：输入网站URL即可在5分钟内完成内容抓取和训练，也可以上传PDF、DOCX或CSV等格式的文档来补充信息。
- Altamente personalizável：用户可以完全自定义助手的界面，包括字体、颜色、头像等，使其与网站品牌风格保持一致。
- Vários métodos de integração：提供一行JavaScript代码即可完成部署，也支持通过React/Vue/Angular SDK或完整的REST API进行集成。
- Suporte a vários modelos de linguagem em grande escala：用户可以选择使用GPT、Claude、Grok或开源模型，甚至可以集成自己的模型。
- Análise e monitoramento de dados：提供实时的分析仪表盘，展示使用情况、客户满意度和问题解决率等数据。
- 企业级安全合规：支持GDPR和CCPA等数据保护法规，并正在进行SOC 2认证，确保数据安全。
- 用户识别与交接：能够识别登录用户，方便销售或支持团队追踪对话。同时支持一键将对话转接给人工客服。
Usando a Ajuda
SiteAssist为网站提供了一个智能AI助手，可以根据网站内容自动回答访客的提问。它的安装和使用流程非常简单，旨在让没有技术背景的用户也能快速上手。
第一步：注册并创建你的AI助手
- entrevistas
siteassist.io官方网站并创建一个账户。 - 登录后，进入控制面板，你会看到创建新项目的选项。一个项目可以对应一个网站或一个产品文档。
第二步：为AI助手提供数据源
SiteAssist通过学习你提供的内容来回答问题。提供的数据越全面，回答就越准确。
- 抓取网站内容：这是最快的方式。在控制面板中找到内容抓取（Crawler）功能，输入你的网站URL。SiteAssist会自动开始索引网站的所有页面。一个包含数千个页面的网站，通常在几分钟内就能完成索引。
- Carregamento de arquivos：如果你的信息分散在各种文档中，可以直接上传。SiteAssist支持多种文件格式，如：
PDF：产品手册、白皮书等。DOCX：Word文档。CSV：可以用来批量导入常见问题与答案（Q&A）。
- 手动添加问答：对于一些常见或特定的问题，你可以直接在后台手动添加标准的问答配对。这有助于微调AI的回答语气或覆盖一些自动抓取不到的细节。
第三步：自定义AI助手的外观
为了让AI助手看起来像是你网站的一部分，而不是一个第三方插件，你可以进行详细的视觉定制。
- Cores e fontes：调整聊天窗口的主题颜色、文字颜色和字体，使其与你的品牌视觉识别系统（VI）保持一致。
- 头像和名称：为你的AI助手设置一个头像和名称，增加亲和力。
- 欢迎语：自定义用户第一次打开聊天窗口时看到的欢迎信息。
- 显示方式：你可以选择让助手以一个悬浮按钮的形式出现在页面角落，或者以内嵌模块的形式固定在页面的某个位置。
第四步：将AI助手安装到你的网站
完成配置后，就可以将它部署到实际的网站中了。
- 使用JavaScript代码片段：这是最简单的方式。SiteAssist会生成一段
<script>代码，你只需要将它复制并粘贴到你网站HTML文件的<body>标签结束之前即可。无论你的网站是用什么技术开发的，这种方法都适用。 - 使用SDK或API：如果你的团队有开发能力，并希望进行更深度的集成，可以使用SiteAssist提供的React、Vue或Angular软件开发工具包（SDK）。对于需要完全控制前端界面的场景，还可以直接调用其OpenAPI，自己构建聊天界面，只把SiteAssist用作后端的问答引擎。
第五步：监控与优化
AI助手上线后，你可以通过后台的“Analytics & Usage”仪表盘来监控它的表现。
- 查看对话记录：了解访客都在问些什么问题。
- 分析常见问题：通过访客的提问，你可以发现文档或产品描述中可能存在的不足之处。
- 用户满意度：查看访客对回答的满意度评价，并针对性地优化数据源或手动添加问答，以提高回答质量。
cenário do aplicativo
- 降低客户支持成本
对于SaaS产品或电商网站，访客会有大量重复性的问题，例如“如何重置密码？”或“你们支持哪些支付方式？”。SiteAssist可以7×24小时自动回答这些问题，将人工客服从重复劳动中解放出来，让他们可以专注于处理更复杂的用户问题，从而减少超过45%的客服工单。 - 提升电商转化率
在电商网站上，顾客可能会对产品的库存、规格或配送政策有疑问。SiteAssist可以即时回答这些问题，消除顾客的购买疑虑。例如，通过提供个性化的产品推荐或实时库存查询，可以有效提升18%的平均订单价值（AOV）和转化率。 - 加速开发者上手过程
对于技术产品或开源项目，通常会有非常详细但又冗长的开发文档。开发者为了找到一个特定的API用法或配置参数，可能需要花费很长时间阅读。将SiteAssist部署到文档网站上，开发者可以直接提问，AI助手会快速从文档中定位到相关内容片段，让开发者找到答案的速度提升3倍。
QA
- SiteAssist如何保证回答的准确性？
SiteAssist使用RAG（检索增强生成）技术。它首先从你提供的网站内容、PDF文档等知识库中检索最相关的信息片段，然后基于这些信息片段生成回答。这个过程确保了回答不会超出你所提供的内容范围，避免了AI模型凭空捏造答案（即“幻觉”）。 - 将SiteAssist集成到我的网站需要编写很多代码吗？
不需要。最简单的方式只需要复制一行JavaScript代码并粘贴到你的网页中即可，整个过程不需要专业的开发知识。对于有更高定制化需求的开发者，SiteAssist也提供了API和SDK。 - 我的网站数据是否安全？
SiteAssist非常重视数据安全与合规。平台正在进行SOC 2认证，并且遵循GDPR、CCPA等主流数据隐私法规。你可以选择将数据存储在特定的地理区域，数据传输和存储都经过加密处理。 - 我可以使用自己的语言模型吗？
可以。SiteAssist支持多种主流的大型语言模型，如GPT系列、Claude和Grok。同时也支持接入开源模型或用户自己部署的模型，提供了很高的灵活性。
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