Estrutura algorítmica para análise da qualidade do diálogo
O módulo de análise de fala da Cluely é baseado na tecnologia Transfer Learning e emprega um modelo híbrido BERT+Wav2Vec2 que avalia simultaneamente o conteúdo do texto (55 dimensões) e os recursos de fala (12 parâmetros). Gráficos de radar são gerados após cada chamada, destacando as principais métricas, como: integridade da conversa, força de defesa de preço e profundidade de mineração de demanda.
- Feedback instantâneo: quando forem detectadas três respostas passivas consecutivas, a interface exibirá o prompt "Dominant Dialogue" (Diálogo dominante).
- Sistema de treinamento: mais de 300 scripts de cenários de vendas integrados para simular diferentes tipos de personalidade de resposta do cliente
- Verificação da eficácia: após a adoção da função, o primeiro mês do ciclo de pedidos do novo vendedor foi reduzido em uma média de 14 dias
Esse recurso se tornou um componente padrão de treinamento de vendas para empresas como a AT&T.
Essa resposta foi extraída do artigoCluely: a ferramenta de IA que oferece reuniões e assistência de vendas em tempo realO
Não pode ser reproduzido sem permissão:Ferramentas de produtividade de IA " Os recursos de treinamento de vendas em tempo real fazem da Cluely uma plataforma de treinamento móvel
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