A Frigade é uma plataforma inteligente de suporte a produtos projetada para empresas de software modernas com o objetivo principal de melhorar a experiência do usuário e a adoção do produto por meio da tecnologia de IA. Ela é capaz de fornecer orientação personalizada aos usuários em tempo real, aprender automaticamente os recursos do software e executar determinadas ações diretamente em nome do usuário.
Os principais recursos do Frigade incluem:
- Orientação ao usuário em tempo realForneça instruções passo a passo com base no comportamento do usuário.
- Produtos de aprendizado automatizadoIA: analisa automaticamente as interfaces e os recursos do produto, eliminando a necessidade de configuração manual
- executar uma operação em nome do usuárioAjuda direta aos usuários para concluir tarefas simples na interface
- Atualizações adaptativas de produtosConteúdo do guia: o conteúdo do guia se ajusta automaticamente com as atualizações do produto
- Análise e otimização de dadosAnálise dos dados de comportamento do usuário para otimizar a experiência do produto
- Integração perfeita de ferramentas de suporteConexão com ferramentas de suporte, como Zendesk, Intercom, etc.
Com esses recursos, a Frigade pode reduzir significativamente os custos de aprendizado do usuário e aumentar a adoção dos recursos do produto, reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte.
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