O Brainfish AI é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em tecnologia de inteligência artificial com funcionalidade centralizada em três direções principais:
- Agente de IA do ambienteObservação contínua de como os usuários usam o produto por meio de visão computacional e fornecimento proativo de ajuda contextualizada quando necessário.
- Base de conhecimento autogeradaCriação e atualização automática de arquivos de ajuda para garantir que o conteúdo esteja sempre sincronizado com a versão mais recente do produto, resolvendo o problema demorado da manutenção tradicional de arquivos.
- Conclusão inteligente de tarefasIntegração profunda de várias APIs (por exemplo, Hubspot, Stripe, etc.), o que pode ajudar os usuários a concluir processos operacionais complexos.
Além disso, a plataforma temTradução em tempo real em vários idiomasresponder cantandoAnálise do comportamento do usuárioque fornecem às organizações percepções específicas para melhorar seus produtos e serviços, analisando os padrões de interação do usuário. Esses recursos funcionam em conjunto para permitir que o Brainfish atue como um assistente de atendimento ao cliente em tempo real e como um sistema automatizado de geração de documentos.
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