A instalação do recurso de bate-papo ao vivo da Intercom (chamado Messenger) é um processo relativamente simples, e a seguir apresentamos um guia detalhado de como fazer:
Preparação:Primeiramente, você precisa se registrar para obter uma conta de avaliação gratuita de 14 dias no site oficial da Intercom (https://www.intercom.com). O processo de registro requer apenas informações básicas e endereço de e-mail, e não há necessidade de vincular um cartão de crédito.
Etapas de instalação:
- Faça login no back office da Intercom
- Navegue até a página Configurações > Instalar intercomunicação.
- Copie o trecho de código JavaScript fornecido
- Cole este código na tag do HTML de seu site corporativo
- Os usuários do WordPress podem pular a etapa de cópia do código e instalar o plug-in oficial do Intercom diretamente!
Verifique a instalação:Depois de salvar as alterações e atualizar o site, se a janela de bate-papo da Intercom aparecer no canto inferior direito da página, a instalação foi bem-sucedida. Se ela não for exibida, é recomendável:
- Verifique se o código foi colocado corretamente
- Limpar o cache do site
- Entre em contato com a equipe de suporte da Intercom (support@intercom.com)
Vale a pena observar que essa instalação funciona tanto para sites de desktop quanto para suporte móvel, garantindo que os clientes possam usar o recurso de bate-papo em qualquer dispositivo.
Essa resposta foi extraída do artigoIntercom: uma plataforma para humanizar o atendimento ao cliente com IAO
