通过Zams整合Gong与Salesforce实现通话记录智能整理，具体分五步操作：
- 在工作空间创建新智能体，输入自然语言指令：”从Gong提取通话笔记，整理为BANT格式存入Salesforce客户备注”
- 设置触发条件为”每次新通话结束”事件触发器
- 系统自动解析指令，建立BANT（预算/权限/需求/时间）结构化模板
- 测试阶段可模拟输入通话记录，验证输出是否符合预期格式
- 部署后智能体7×24小时运行，每次通话后自动生成标准化的销售情报
该流程将原本需要20分钟/次的笔记整理工作缩短至实时完成，且结构化数据更利于后续商机分析。实践中建议先小范围测试BANT字段匹配度，再全量推广。
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