Programa de resposta rápida para cenários de emergência
Os planos a seguir são recomendados para emergências comuns durante a viagem:
- Sistema de alerta em tempo real:Ative a [Notificação Omni-Channel] (SMS+Email+APP Push) em Configurações para enviar 3 alternativas em 15 minutos quando os voos forem cancelados/atrações estiverem temporariamente fechadas
- Pool de contatos de emergência:Números pré-preenchidos da embaixada, da seguradora e da assistência do cartão de crédito para os destinos (gerenciados em [My Trips > Security Centre])
- Planejamento prévio off-line:Faça o download do documento off-line com todos os códigos de confirmação de reserva com antecedência (gere um PDF criptografado em [Trip Details > Export])
Fluxo de processamento típico: Quando o hotel está com excesso de vendas e não é possível fazer o check-in, 1) clique imediatamente em [Emergency Assistance] na página de viagem 2) A IA fornece: lista de quartos recentemente desocupados/modelo de reclamação/plano de compensação de transporte com base na localização atual e no nível de associação 3) Se for necessária uma comunicação no local, a ferramenta de tradução multilíngue integrada pode ser invocada. Os testes mostram que o tempo médio de resolução desse processo é de 47 minutos, três vezes mais rápido do que os métodos tradicionais.
Essa resposta foi extraída do artigoiMean AI: uma ferramenta de planejamento de viagens personalizada e completaO
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