Etapas completas para automatizar o atendimento ao cliente de seu site
O BotBrain oferece uma solução completa de atendimento automatizado ao cliente que pode ser implementada nas três etapas a seguir:
Etapa 1: criar um bot inteligente de atendimento ao cliente
- Crie um novo bot depois de se registrar em uma conta do BotBrain, o nome deve refletir a identidade da marca
- Configuração de diretivas de destino principais, como "Manipular perguntas frequentes sobre o 70%"
- Recomenda-se configurar comandos multitarefa em conjunto com cenários de negócios
Etapa 2: Construir uma base de conhecimento profissional
- Abordagem combinada recomendada de "rastreador da Web + upload de documentos"
- Forneça pelo menos 5 documentos comerciais essenciais (por exemplo, manuais de produtos/FAQs)
- Atualização regular da base de conhecimento para manter a precisão das informações
Etapa 3: Implementação e otimização
- Adicione o código incorporado gerado ao rodapé global do site
- Otimização contínua da precisão das respostas usando playgrounds de IA
- Configure o retreinamento automático para manter seu conhecimento atualizado
Com os métodos acima, as empresas podem reduzir os custos de mão de obra do atendimento ao cliente em uma média de 40-60%.
Essa resposta foi extraída do artigoBotBrain: atendimento ao cliente com chatbot de IA para sitesO
Não pode ser reproduzido sem permissão:Ferramentas de produtividade de IA " Como automatizar o atendimento ao cliente no site para reduzir os custos de mão de obra?
Português do Brasil 
简体中文 
English 
日本語 
Deutsch