Cinco etapas para criar um mecanismo de crescimento de OMO
- Geo-fencingInserir o raio de 3 a 5 km de cada loja em segundo plano e acionar automaticamente o serviço de localização quando os usuários da região fizerem consultas on-line.
- Estratégia de infusão inteligenteAlocação de recursos com base no comportamento do cliente, por exemplo:
- Vários clientes de comparação de preços → Enviar cupom de "desconto na loja
- Consultoria de alto valor → Atribuição de vendas de ouro em lojas
- Digitalização de serviços off-lineA equipe da loja pode usar o WeChat da empresa para escanear o código e vincular o cliente, e a recompra on-line subsequente será contabilizada como o desempenho da equipe da loja.
- Verificação da eficáciaRastreamento de conversões de OMO por meio de códigos de cupom exclusivos: uma marca de móveis obteve 351 TP3T de clientes na loja provenientes de orientação on-line
Configuração principal: é necessário concluir os três módulos básicos de "OMO Settings", incluindo a entrada de informações da loja, a atribuição de autoridade à equipe de vendas e a formulação da estratégia preferencial.
Essa resposta foi extraída do artigoOmnichat: a ferramenta de IA que integra o bate-papo multiplataforma para impulsionar as vendas e o atendimentoO