O processo de implementação é dividido em três etapas principais e leva cerca de 15 a 30 minutos para ser concluído:
- Registro e inicialização
Visite o site oficial (kommunicate.io) para registrar uma conta, verificar seu e-mail e fazer login no painel de controle. O sistema atribuirá uma ID de APP exclusiva para integração subsequente. - Configuração do robô
- Escolha um modelo de FAQ ou um fluxo de diálogo personalizado no módulo Bot
- Projetar árvores de diálogo por meio da ferramenta Kompose, por exemplo, configurar mensagens de boas-vindas e respostas a perguntas frequentes
- Faça upload de documentos corporativos (PDF/Excel) ou insira o link do site para treinar a base de conhecimento de robótica
- Integração de sites
- Obtenha o trecho de código JavaScript em Settings > Install (Configurações > Instalar)
- Insira o código que contém o ID do aplicativo na tag head ou body do HTML do site.
- Depois de atualizar a página da Web, o componente da janela de bate-papo aparecerá automaticamente no canto inferior direito
Observação: recomenda-se testar primeiro em uma pequena página de fluxo para confirmar que a precisão da resposta está de acordo com o padrão antes de implantar o site completo. Se você usa o WordPress e outros CMS, pode instalar os plug-ins integrados oficiais por meio do mercado de plug-ins para simplificar a operação.
Essa resposta foi extraída do artigoKommunicate: o chatbot de IA que automatiza o atendimento ao clienteO
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