A Readdit criou uma proposta de valor exclusiva no campo da inteligência competitiva, analisando as discussões espontâneas dos usuários do Reddit sobre produtos concorrentes para obter dados de primeira linha que são difíceis de alcançar pela pesquisa tradicional. Seu módulo de Análise Competitiva apresenta três tipos de informações importantes:
- Comparação de funçõesEstatísticas sobre a frequência e a tendência emocional da avaliação dos usuários sobre recursos específicos de diferentes produtos
- Cenários de usoExtraia cenários típicos e descrições de pontos problemáticos de usuários que realmente usam produtos concorrentes
- <b) Motivos alternativosAnálise dos fatores de tomada de decisão e dos benefícios esperados quando os usuários consideram trocar de marca
O estudo de caso de uma marca de eletrônicos de consumo mostra que, depois que a Readdit descobriu que os usuários de produtos concorrentes reclamavam da impermeabilidade e da resposta do atendimento ao cliente, a taxa de troca de marca aumentou em 33% seis meses após o reforço da publicidade dos recursos relevantes. Essa validação de estratégia baseada nas vozes de usuários reais reduz significativamente a incerteza das decisões de marketing.
Essa resposta foi extraída do artigoReaddit: a ferramenta de análise de IA que transforma o conteúdo do Reddit em inteligência de marketingO
