Pond 主要针对三类用户群体:1)销售人员,通过 AI 自动识别客户询价等关键消息并生成个性化回复,显著提升沟通效率;2)团队管理者,利用商业版的自定义渠道整合功能协调跨平台团队沟通;3)隐私敏感型个人用户,借助本地数据存储机制安全使用 AI 分析消息。
核心解决问题的方向包括:消息过载(每周节省 3-5 小时)、沟通效率低下、多平台消息管理分散、隐私泄露风险等。其特色功能如消息优先级判定、定时发送、休眠功能等,均围绕这些痛点设计。
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