O sistema de gerenciamento de conhecimento da Pointer usa uma hierarquia semelhante a uma pasta que permite aos usuários criar pastas para organizar conversas ou dados em categorias. Os usuários podem adicionar marcadores ou etiquetas personalizadas a mensagens importantes para uma funcionalidade de localização rápida. O sistema também suporta operações em lote, como a exclusão ou a movimentação de registros de conversas em massa, o que melhora significativamente a eficiência do trabalho. A função de pesquisa de conteúdo global, que rastreia palavras-chave nas páginas e destaca o conteúdo relevante nos resultados da pesquisa, é particularmente notável, resolvendo com eficácia o problema de recuperação de grandes quantidades de informações. Essa combinação de recursos torna o Pointer uma ferramenta eficiente para organizar e recuperar conhecimentos especializados e é especialmente adequada para usuários profissionais, como pesquisadores, analistas de negócios e criadores de conteúdo que precisam lidar com grandes quantidades de informações.
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