AI生成的报告不是简单罗列数据,而是包含战略级洞察结构:
- 核心发现仪表盘:用红黄绿三色标注各主题的紧急程度,例如”注册流程复杂”可能标红且附带23%的提及率。
- 客户证言库:自动提取最具说服力的原话,如”如果没有XX功能,我们每周要多花4小时…”,支持按情感倾向筛选。
- Comparação de concorrentes:当涉及竞品讨论时,会自动生成SWOT分析框架。
- Recomendações para ação:基于KANO模型区分基本需求、期望需求和兴奋型需求,例如会建议”必须先优化结账流程(基本需求),再考虑会员积分(兴奋需求)”。
报告默认提供PDF和在线交互版两种格式,支持团队成员添加批注讨论。
Essa resposta foi extraída do artigoPerspective: uma ferramenta de entrevista com IA para diálogo em larga escala com os clientesO