O PandaWiki foi projetado tendo em mente os cenários de aplicação de empresas e organizações de diferentes tamanhos e tem excelente adaptabilidade ambiental. Os casos típicos de aplicação incluem:
- Gestão do conhecimento intraempresarial: criação de um repositório de documentos técnicos e de um sistema de perguntas frequentes
- Lançamento da documentação do produto: criação de uma plataforma de autoatendimento do cliente para produtos SaaS
- Instituições educacionais: agrupamento de materiais de curso e estabelecimento de um sistema inteligente de perguntas e respostas
- Uso pessoal: criação de uma plataforma de blog de tecnologia multilíngue
Tomando uma empresa de tecnologia como exemplo, eles usaram o PandaWiki para criar bases de conhecimento separadas para cada um de seus 5 produtos, reduzindo o tempo de resolução de problemas do cliente em 60% por meio da função de pesquisa de IA.
A natureza de código aberto do sistema também permite que os desenvolvedores ampliem os limites do aplicativo com uma personalização profunda baseada em cenários específicos.
Essa resposta foi extraída do artigoPandaWiki: criando rapidamente um sistema de base de conhecimento com tecnologia de IAO