A funcionalidade da base de conhecimento do MindsDB reconstrói o sistema de gerenciamento de conhecimento empresarial por meio da tecnologia de tabela virtual:
Valores essenciais incorporados:
- Unificação de dados heterogêneosMapeamento de dados não estruturados espalhados em documentos do Confluence, discussões do Slack, notas do CRM etc. em exibições estruturadas que podem ser consultadas com SQL.
- Construção da camada semânticaPor exemplo, defina "Reclamações de clientes" para incluir todos os registros com "Reclamações" no assunto do e-mail ou com alta prioridade nas ordens de serviço do sistema de atendimento ao cliente.
- controle de versãoSuporte à atualização iterativa do esquema da base de conhecimento, preservando as comparações de versões históricas
Cenários típicos de aplicativos:
- Equipe de suporte técnico: integração de manuais de produtos (JIRA), perguntas frequentes (Zendesk) e notas do engenheiro (Notion) em uma base de conhecimento unificada
- Análise de mercado: escuta de mídia social vinculada (Slack), dados de concorrentes (MySQL), briefings internos (GDrive) para gerar visualizações de tendências de mercado
Métodos de avaliação da eficácia:
realizarEVALUATE KNOWLEDGE BASE tech_support_kb USING METRICS=['accuracy','recall']Disponível:
- Cobertura de conhecimento (recall): capacidade de recuperar questões relacionadas ao 90%+
- Precisão dos resultados: a pontuação de exatidão das respostas retornadas
Essa resposta foi extraída do artigoMindsDB: uma plataforma de código aberto para conectar dados de várias fontes e fazer consultas com SQL e IAO
Não pode ser reproduzido sem permissão:Ferramentas de produtividade de IA " Como o recurso Base de Conhecimento do MindsDB ajuda especificamente no gerenciamento do conhecimento empresarial?
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