O Jotform Gmail Agent não se limita ao processamento de e-mails, mas também oferece suporte multicanal ao atendimento ao cliente. Ele inclui vários canais, como interface da Web, aplicativo móvel e interação por voz, permitindo que os usuários gerenciem e respondam às solicitações dos clientes de várias maneiras. O recurso de interação por voz é particularmente adequado para cenários que exigem resposta imediata, como as linhas diretas de atendimento ao cliente. Esse recurso de integração multicanal permite que as organizações ofereçam serviços ininterruptos 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando consideravelmente a satisfação do cliente e a eficiência da resposta.
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