A ferramenta está profundamente integrada ao ecossistema do Google Workspace e oferece três recursos principais:
- Vinculação ao Google AgendaApós definir as regras de agendamento por meio do Agent Builder, a IA pode analisar automaticamente a expressão de horário no e-mail (por exemplo, "próxima terça-feira de manhã"), criar um evento no Google Calendar e gerar uma resposta de confirmação. Ele oferece suporte à conversão automática de fuso horário, detecção de conflito de agendamento de sala de reunião etc., o que é especialmente adequado para agendamentos de reuniões internacionais.
- Gerenciamento de arquivos do Google DriveQuando o e-mail contém anexos, os PDFs/imagens etc. podem ser automaticamente categorizados e armazenados de acordo com regras predefinidas. Por exemplo, uma cópia de um contrato carregado por um cliente será armazenada na pasta "Contract Signing/2024Q3" e um link para o documento será gerado no e-mail para facilitar a colaboração da equipe.
- Otimização do sistema de rotulagem do GmailA IA identifica informações importantes, como "Cliente VIP urgente", e adiciona automaticamente rótulos coloridos. Ela também pode sugerir de forma inteligente novas categorias de rotulagem com base no conteúdo do e-mail (por exemplo, categorizar um grande número de e-mails de "consulta de faturas" sob o rótulo "finanças").
Todos esses recursos têm interface com o protocolo de segurança Google OAuth, eliminando a necessidade de expor as senhas das contas.
Essa resposta foi extraída do artigoJotform Gmail Agent: a ferramenta de IA que gera automaticamente respostas personalizadas do GmailO