Como o Jotform Gmail Agent gera automaticamente respostas de e-mail que correspondem ao tom de voz do usuário?

O Jotform Gmail Agent permite a geração de respostas personalizadas seguindo estas etapas:

• Fase de aprendizado de dadosIA: analisa o conteúdo histórico de e-mails do usuário, o vocabulário comum e a estrutura das frases para criar um modelo de tom de voz. Na página "Training" (Treinamento), você pode carregar documentos da empresa ou amostras de redação pessoal para ajudar a IA a entender a terminologia e os hábitos de expressão.
• Mecanismo de geração em tempo realQuando um novo e-mail é recebido, a IA gera um rascunho combinando o contexto do e-mail (por exemplo, o conteúdo da solicitação de ajuda do cliente), regras predefinidas (por exemplo, modelos de tratamento de reclamações) e características de tom aprendidas. Por exemplo, para e-mails de consultas técnicas, será usada uma combinação de terminologia e respostas passo a passo.
• Otimização contínua da funcionalidadeSuporte à configuração da lógica de resposta específica do cenário (por exemplo, palavras de CTA para e-mails de vendas) por meio de "regras globais", e o sistema registrará as modificações feitas pelo usuário nos rascunhos para otimizar continuamente os resultados de saída.

Em um cenário típico de aplicativo, quando um usuário recebe um "Relatório de falha de produto", a IA gerará uma resposta de formulário padrão que começa com "Obrigado pelo seu feedback", o corpo principal da solução passo a passo e termina com "Se precisar de mais ajuda". A IA gerará uma resposta padronizada que começa com "Obrigado pelo seu feedback", termina com uma solução passo a passo e termina com "Se precisar de mais ajuda", e corresponde automaticamente ao nível de polidez comum do usuário.

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