O Murmur Lab é uma ferramenta especializada para lidar com o monitoramento inoportuno de opiniões nas mídias sociais em tempo real por meio de
- Integração de dados multiplataforma: capture simultaneamente dados do Twitter, Reddit, Discord e outras plataformas sociais convencionais para evitar a perda de tempo com a troca de várias plataformas.
- Alertas em tempo real: Configure alertas de palavras-chave no módulo Network Atlas, e o sistema enviará instantaneamente os alertas por e-mail/Discord quando houver uma mudança repentina na popularidade ou na tendência emocional do tópico.
- Atualizações minuto a minuto: diferente do modelo tradicional de jornal diário, a plataforma adota a tecnologia de processamento de dados de fluxo contínuo (por exemplo, o monitoramento de um aumento nas avaliações negativas de um produto aciona um alerta)
Dica de ação: os profissionais de marketing devem definir nomes de marcas, modelos de produtos etc. como palavras-chave permanentemente monitoradas e configurar integrações de alerta para ferramentas de comunicação da equipe (por exemplo, Slack).
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