O Guidemaker demonstrou valor prático como ferramenta de visualização de processos em diversas áreas:
Cenários de treinamento corporativo:
- O departamento de RH produz tutoriais sobre a operação de sistemas internos (por exemplo, ERP, CRM)
- Materiais padronizados de treinamento no trabalho para garantir a consistência da instrução
- Manual de aprendizado de autoajuda para novos funcionários
Cenários de suporte ao cliente:
- Criação de FAQs sobre o uso do produto e guias de solução de problemas
- Criar uma base de conhecimento de autoatendimento para o cliente
- Substituição de alguns serviços humanos básicos de atendimento ao cliente
Cenários de gestão do conhecimento:
- Traduzir a experiência operacional especializada em documentação SOP transferível
- Criação de uma plataforma colaborativa de compartilhamento de conhecimento setorial
- Documentação e análise da situação atual antes da otimização do processo
Cenário de criação de conteúdo:
- Blogger Maker Software Tutorial Conteúdo gráfico
- Desenvolvimento de material de curso prático para provedores de educação on-line
- Os engenheiros de documentação técnica geram rapidamente manuais de produtos
Exemplos reais mostram que, depois de usar o Guidemaker, os ciclos de treinamento de novos funcionários foram reduzidos em uma média de 401 TP3T e as consultas de clientes foram reduzidas em 251 TP3T.
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Não pode ser reproduzido sem permissão:Ferramentas de produtividade de IA " Para quais cenários de aplicação específicos o Guidemaker é adequado?
